Ciclo de FP Técnico Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos en A Coruña

FP Galicia_agencias de viajes y gestion de eventosCiclo superior de formación profesional

  • 2.000 horas
  • SEDE :
    A Coruña
  • MODALIDAD :
    Presencial
Objetivos :

1. Analizar el mercado turístico para conocer las necesidades de la población consumidora, las extranjeras de la competencia y la evolución del sector, con el objeto de encontrar oportunidades de negocio.

2. Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos adaptados en calidad, tiempo y precios a las demandas de la clientela.

3. Programar y ofrecer servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, adaptados a las expectativas y las necesidades de la clientela.

4. Seleccionar los proveedores, según la relación entre calidad y precio,  y calculando los costos y beneficios.

5. Proponer programas de promoción y comunicación, y canales de distribución para dar a conocer la oferta de la empresa al mercado.

6. Asesorar a la clientela y proponerle alternativas de servicios turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas.

7. Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas de aplicación, y emitir los bonos y los documentos de confirmación.

8. Establecer estructuras organizativas y administrar departamentos de agencias de viajes, para aprovechar convenientemente los recursos humanos y materiales, y controlar los resultados.

9. Aplicar asiduamente las herramientas de las tecnologías de la información y de la comunicación propias del sector en el desempeño de las tareas, y mantener una continua actualización de ellas.

10. Poner en funcionamiento un servicio posventa aparejado a la oferta, y atender a la clientela para dar respuesta a sus solicitudes y a sus reclamaciones, asegurando a su satisfacción y la calidad de los servicios.

11. Motivar al personal a cargo, y delegar funciones y tareas, promoviendo la participación y el respeto.

12. Desenvolver tareas de administración para cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales, incluyendo operaciones de facturación, cobros y pagos, para así poder liquidar económicamente con clientes y proveedores

Titulación :

Técnico Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos.

En el caso de tener finalizado un ciclo formativo de grado superior se puede acceder de modo directo, sin necesidad de prueba, a cualquier enseñanza universitaria de grado y a cualquier otro ciclo formativo de grado superior. Si el título universitario tuviese limitación de plazas el acceso se hará teniendo en cuenta la nota media del ciclo formativo.

En el caso de acceder las enseñanzas universitarias desde un ciclo formativo de grado superior es posible tener o reconocimiento de créditos universitarios.

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