Herramientas para administrativos - CE0305045

Herramientas para administrativos

  • 40 horas
  • MODALIDAD :
    Online

 

 

Objetivos :

 

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

  • Reconocer los diferentes tipos de equipos informáticos que existen en el mercado y sus características.
  • Reconocer los sistemas operativos más usados y sus aplicaciones.
  • Reconocer los dispositivos móviles más utilizados y su funcionamiento.
  • Reconocer la necesidad de gestionar correctamente un archivo de documentos electrónicos para garantizar la permanencia del servicio de información que ofrecen.
  • Utilizar la agenda de manera óptima para gestionar contactos, citas, eventos, reuniones…
  • Conocer la forma más eficaz de gestionar ficheros con la ayuda de diferentes programas ofimáticos.
  • Diferenciar la comunicación interna y externa.
  • Conocer la importancia de la comunicación escrita.
  • Redactar diferentes modelos de cartas comerciales.
  • Reconocer la importancia de la atención al cliente.
  • Aplicar las técnicas de comunicación oral individual y colectiva.
  • Reconocer las nuevas herramientas de comunicación.
  • Reconocer las diferentes herramientas para la comunicación interna.
  • Reconocer las diferentes herramientas para la comunicación externa.
  • Crear materiales audiovisuales con diferentes programas ofimáticos.
Titulación :

Certificado de participación y aprovechamiento

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